OBJETIVOS Y BENEFICIOS

•    Mejorar el desempeño de la organización y sus procesos a través del control y la medición de los parámetros que involucran las diferentes actividades de la empresa.

•    Ayuda a entender la capacidad de los procesos críticos de la organización e identificar y reducir los costos ocultos.

•    Ayuda a la aplicación e interpretación de datos que los transforman en información útil para mejorar la toma de decisiones y enfocar acciones hacia las causas de los problemas reales o potenciales.

CARACTERÍSTICAS GENERALES                Duración: 8 horas

•    Enfocado a: Personal operativo, supervisores y  gerentes

•    Descripción: La temática se imparte desde el diseño de los formatos y la captura de datos, hasta la aplicación de la técnica a través de ejercicios prácticos.

•    Al término del curso el participante comprenderá la importancia de aplicar las técnicas estadísticas básicas como una herramienta para la identificación, evaluación y control de los parámetros que afectan la Calidad de los productos y servicios que proporcionan a sus clientes.